1. Metodi di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web:
- Visa.
- MasterCard.
- American Express.
- Diners Club.
- JCB.
Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€).
Il pagamento deve essere completato al momento della conferma dell'ordine. I metodi disponibili vengono mostrati durante la procedura di acquisto.
2. Sicurezza e protezione dei pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati, utilizzando connessioni protette e sistemi di sicurezza progettati per salvaguardare le informazioni durante le transazioni.
Non conserviamo i numeri completi delle carte, i codici di sicurezza o le credenziali utilizzate per autorizzare i pagamenti.
Le informazioni sulle transazioni vengono utilizzate esclusivamente per verificare i pagamenti, gestire i rimborsi e fornire assistenza ai clienti.
Per alcune transazioni, la banca o il fornitore del servizio di pagamento può richiedere un'ulteriore verifica dell'identità del titolare della carta.
3. Procedura e verifica del pagamento
Durante la procedura di acquisto, il cliente deve:
- Selezionare il metodo di pagamento.
- Verificare i prodotti e l'importo totale dell'ordine.
- Inserire le informazioni necessarie per il pagamento.
- Confermare l'acquisto.
Dopo la conferma del pagamento, invieremo una conferma dell'ordine tramite e-mail.
Se il pagamento non viene autorizzato, l'ordine non viene confermato come pagato. Il cliente può riprovare oppure scegliere un altro metodo disponibile.
Un pagamento può essere rifiutato per informazioni errate, mancata autorizzazione bancaria o controlli di sicurezza.
In caso di importi temporaneamente bloccati o preautorizzati, i tempi di rilascio dipendono dalle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento.
4. Servizio clienti
Per domande sui metodi di pagamento, sulle transazioni o sulla sicurezza dei pagamenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti.
SE-mail: trackorder@rocormanest.com
Telefono: +81 (801) 767 83 87
Indirizzo: 416-0909 MATSUOKA 53-13, FUJI-SHI, SHIZUOKA-KEN, GIAPPONE
Orari di servizio: Lunedì - Venerdì, dalle 09:30 alle 17:30
Area di consegna: Italia